質量管理 　　　　　　　　　　

◆ 工作概要

　　不論什么產品都需要通過檢測，特別是和人有關的產品一定要注意的就是品質管理。因為如果發生關系到生命事故就會對企業的繼續經營產生影響，所以只要是有一定規模的企業，都會設有專門的品質管理部門。

　　品質管理的工作就是確保顧客能夠享受到放心的產品和服務品質。除此之外，為了使顧客滿意，不斷改善品質也是其中的一項工作。

　　比如說汽車的檢查工程，首先要在市內進行座位和方向盤是否正常工作。電力系統方面有沒有問題如前方向燈的檢查，確認剎車、加速器是否正常工作的行車檢查，還要進行洗車時車是否會漏水的淋浴測試以及確認是否有暢銷產品的品質。

　　在新產品生產出后，制作一份新的檢查基準是十分必要的，這也是一項十分耗費精力的工作。

　　在品質管理部門，在產品出貨檢查之外，別的檢查也十分多。萬一發生了事故，那就不得不追究到底在哪一環節出現了錯誤，所以有必要好好把握住外部訂購的零配件的品質、設計工程和生產工程等等從設計到生產的每一環節。出現外部定購品質的索賠問題時，調查清楚原因也是這個崗位的職責。

　　最近，工業領域中取得國際標準ISO9000系列認可的企業在增加，而檢查這些企業是否遵守這個檢查標準也是品質管理部門的職責所在。

　　 

◆ 工作挑戰性

　　作為制造業，產品即使只有一丁點不符合法律和社會準則也是不能推出市場的。為了取得企業信賴，應該不斷防止不良產品的生產和流入市場，這是品質管理的重要工作。雖然直接面對顧客的機會很少，但聽到“這個公司的產品可以安心使用”這樣的顧客信賴的心聲，就覺得工作有了價值。

　　 

◆ 適合人群

　　由于這是一份因產品不同可能會關系到顧客生命的工作，因而適合那些不會只滿足于現狀，有上進心，時刻思考著更好的方法和做出更好產品的人。為此，要求有對任何事情都會問為什么，然后自己思考，再付諸行動的積極性。