銷售代表 　　　　　　　　　　

◆ 工作概要

　　銷售代表的工作用一句話來說就是銷售本公司的產品?？梢赃@么說，不論什么行業，只要是靠提供產品或是服務而獲取利潤的企業基本上都有銷售部門。

　　銷售的對象根據情況可以分為以企業為銷售對象和以個人為銷售對象兩種情況。以企業為銷售對象的主要是交易在工廠里使用的工作機器或是鋼鐵/玻璃/半導體等原材料，作為商廈建筑用地的房地產，復寫機等辦公用具，企業加入的保險等公司。另外，經營電視或是新聞廣告，推進企業行為數字化的公司，向百貨店/商場/專賣店等批發商品的公司也可以說是以企業為銷售對象的。其服務形式也被稱為B To B（Business to Business）。相反，以個人為銷售對象的主要是交易住宅/商品房，各種保險，汽車，面向個人投資者的股票或是債券等公司。其服務形式也被稱為B to C（Business to Customer）。

　　銷售對象不同，銷售的方式也隨之不同。多數以企業為對象的銷售，開發新客戶往往是從通過電話或者郵件取得拜訪許可開始。首先，能夠約見到對方是銷售的第一步。相對而言，針對已經有交易實績的企業繼續提供商品或是服務的銷售被稱作“渠道銷售”。復印紙的補充，物品的輸送等是較有代表性的。這種情況下，在局限的商品交易中是沒有發展的，挖掘對方企業有什么期望，存在什么樣的潛在需求，進而通過提案新商品/新服務達到提高業績的目的。以個人為對象的銷售通過電話接觸或是挨家挨戶的拜訪創造銷售機會。在住宅或是汽車銷售行業里，向到樣板間或是展示廳來參觀的顧客積極開展銷售活動的情況也較多。

　　 

◆ 工作挑戰性

　　可以說實現銷售業績的不斷上升是銷售的最大樂趣。因為這些將直接反映在收入和職位提升上。另外，銷售業績好也反映了與客戶建立了良好的信賴關系，獲得客戶的信任可以說也是銷售的另一個樂趣。

　　 

◆ 適合人群

　　在銷售方面有較好業績的人往往是交際能力很強。這說明單純只會銷售的套話是不行的，還要會仔細聆聽對方話語的本事。只是單方面講話的銷售，未必一定可以取得對方的信任。首先聆聽對方的講話是非常必要的，從那里與對方建立信任關系，進而促進交易?，F在，企業需要的是能夠從與客戶的對話中分析對方所面臨的問題，針對這些問題提案解決策略或是商品的咨詢顧問式銷售人員。所以，能夠真誠地聽取他人的話，可以面對問題一起出謀劃策的人是比較適合銷售職位的。

　　 

　　 

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